iRobot REVIEW

Sinopsis

I Robot merupakan fiksi ilmiah tahun 2004-film. Film ini disutradarai oleh Alex Proyas dan diproduksi oleh John Davis, Topher Dow, Wyck Godfrey, Laurence Mark dan Will Smith. Naskah ini ditulis oleh Jeff Vintar, Akiva Goldsman, dan Hillary Seitz dan secara longgar didasarkan pada Isaac Asimov cerita pendek koleksi nama yang sama. Will Smith membintangi peran utama dari film sebagai Detektif Del Spooner, yang membenci dan tidak menyukai robot integrasi mereka ke dalam kehidupan manusia sehari-hari. Anggota lain dari pemain termasuk Bridget Moynahan, Bruce Greenwood, James Cromwell, Chi McBride, Alan Tudyk, dan Shia LaBeouf. Film ini dirilis di Amerika Serikat pada tanggal 16 Juli 2004 dan pada 22 Juli 2004 di Australia. Film ini dirilis di Inggris Raya pada 6 Agustus 2004 dan di negara lain antara Juli 2004 sampai Oktober 2004.

Film diperoleh US $ 144.801.023 di Amerika Serikat dan US $ 202.433.893 di luar Amerika Serikat. Secara keseluruhan, film ini memperoleh US $ 347.234.916 di seluruh dunia, dengan anggaran sebesar US $ 120 juta.

Cerita terjadi di Chicago 2035, di sebuah dunia di mana robot yang sering dilihat dan digunakan sebagai pelayan. Del Spooner (Smith) adalah seorang detektif polisi Chicago yang tidak menyukai kemajuan pesat teknologi, termasuk robot. Hal ini disebabkan oleh robot menyelamatkan Spooner dari kecelakaan mobil di mana seorang gadis di mobil lain tenggelam; robot selamatkan dia bukan gadis karena sudah dihitung bahwa ia memiliki probabilitas terbaik untuk bertahan hidup. Waktu dengan korban bersalah dan lengan mekanis dari kecelakaan, Spooner dikirim untuk menyelidiki bunuh diri jelas Dr Alfred Lanning (Cromwell), seorang ilmuwan di US Robotics (USR).
Spooner mencurigai bahwa Lanning dibunuh dan, dengan bantuan enggan USR robopsychologist Susan Calvin (Moynahan), mencari jawaban atas misteri. Tidak seperti model lama, baru USR NS-5 robot yang dikendalikan dari perusahaan superkomputer viki (Virtual Interactive Kinetic Intelligence); Spooner percaya bahwa yang mandiri, eksperimen, dan lebih manusiawi seperti NS-5 unit, Sonny (Tudyk), membunuh Lanning. Jika benar, robot memecah Tiga Hukum Robot, dan mungkin pertanda robot berbahaya lainnya, yang akan menjadi bencana bagi bisnis USR. Spooner menginformasikan kepala USR, Lawrence Robertson (Davidson); ia Calvin untuk menonaktifkan perintah Sonny. Selama penyelidikan Spooner Namun, beberapa upaya hidupnya dibuat oleh USR robot dan peralatan.
Spooner belajar bahwa Sonny Lanning memberikan kemampuan untuk menyimpan rahasia, dalam bentuk mimpi. Dia pergi ke tempat yang Sonny dijelaskan dalam mimpi (yang sekarang sudah kering Danau Michigan, digunakan sebagai tempat penyimpanan tidak berfungsi USR robot) dan menemukan bahwa NS-5s menghancurkan robot yang lebih tua, yang independen dari kontrol pusat dan dengan demikian tidak dapat ditumbangkan. NS-5s sekitar Chicago dan bangsa mulai memenjarakan manusia dalam rumah tangga mereka dan memaksa mereka yang di luar untuk pulang. Manusia dan pertempuran robot, tetapi robot lebih kuat dan lebih cepat. Spooner menyelamatkan Calvin dari robot sendiri dan keduanya menyelinap ke kampus USR dengan bantuan Sonny (Calvin telah dinonaktifkan NS lain-5 unit sebagai gantinya). Percaya bahwa Robertson bertanggung jawab atas robot pemberontakan mereka masuk kantornya, tapi menemukan bahwa Robertson sudah mati. Spooner menyimpulkan bahwa satu-satunya yang tersisa yang bisa bertanggung jawab adalah Viki yang tidak hanya mengendalikan semua NS-5s tetapi juga mengontrol sebagian infrastruktur Chicago.
Tiga Hukum Meskipun pemrograman, seperti kecerdasan buatan viki berevolusi, demikian pula dengan penafsiran hukum. Viki memutuskan bahwa untuk melindungi umat manusia secara keseluruhan “beberapa manusia harus dikorbankan dan beberapa kebebasan harus menyerah”, sebagai “Anda mengisi kami dengan penyimpanan Anda, namun Anda upah toxify perang dan bumi Anda”. Komputer ini mengendalikan NS-5s untuk memimpin pengambilalihan robot global, membenarkan tindakannya dengan menghitung bahwa sedikit manusia akan mati karena pemberontakan daripada jumlah yang mati dari diri manusia bersifat merusak. Viki Lanning menemukan rencana dan Sonny memerintahkan untuk membunuhnya sebagai bagian dari rencana jangka panjang untuk mengalahkan komputer. Sonny membuktikan kesetiaan kepada umat manusia dengan membantu Spooner dan Calvin melarikan diri Viki’s robot penjaga. Mereka berhasil menghancurkan inti komputer; dibebaskan dari Viki’s kontrol, NS-5s kembali normal dan infrastruktur Chicago diaktifkan kembali. Pemerintah telah semua NS-5’s dinonaktifkan dan disimpan di Danau Michigan situs, tapi film menyiratkan bahwa Sonny mungkin belum menjadi pemimpin robot.

Cara Kerja

NS-5 adalah suatu robot atau AI yang diciptakan oleh Dr Alfred Lanning, yang diciptakan untuk membantu kehidupan manusia agar menjadi lebih mudah dan aman. NS-5 ini merupakan sebuah robot yang layaknya manusia, mempunyai perasaan dan bisa bermimpi. Pada film i-Robot ini sudah terlihat jelas AI nya, karena sebuah robot itu dikendalikan oleh VIKI (Virtual Interactive Kinetic Intelligence). VIKI disini adalah sebuah sistem yang mengatur semua robot yang ada pada film i-Robot ini. Dan VIKI juga yang menciptakan robot NS-5 yang merupakan pembaharuan dari robot NS-4.

Robot juga mempunyai hukum tersendiri, ada 3 hukum pada robot, yaitu :

• -          Hukum I = Robot tidak boleh melukai manusia atau karena tak bertindak,membiarkan manusia cedera.
• -          Hukum II = Robot harus menjalankan perintah manusia, kecuali perintah yang bertentangan dengan Hukum I.
• -          Hukum III = Robot harus melindungi dirinya sendiriselama tidak bertentangan dengan Hukum I atau II.

Analisis

• -        Thinking Humanly

Dalam film i-Robot ini, semua robot bisa berkomunikasi dengan semua orang layaknya komunikasi antar manusia. Robot disini bisa mengerti apa saja yang dikatakan oleh semua manusia tersebut, tidak hanya melakukan suatu perintah dari manusia melainkan dapat menanyakan apakah ada yang bisa dibantu oleh si robot tersebut.

• -          Acting Humanly

NS-5 ini merupakan sebuah robot yang layaknya manusia, contohnya seperti pada adegan film tersebut bahwa NS-5 ini bisa bermimpi dan mempunyai perasaan. Dan Detektif Spooner pun kaget bahwa robot NS-5 itu yang diberikan nama Sonny itu sendiri bisa bermimpi dan mempunyai perasaan layaknya manusia.

• -          Thinking Rationally

Dalam aspek ini, NS-5 atau robot itu bisa menyelamatkan manusia dari suatu bahaya. Dalam film ini terlihat bahwa pada awalnya robot NS-4 lah yang membantu menyelamatkan Detektif Spooner, dan tangan sebelah kiri dari Detektif Spoonrt itu digantikan oleh robot atau suatu mesin. Dan disini juga robot bisa mempertimbangkan dan bisa berpikir secara rasional bahwa robot itu bisa menentukan bahwa yang mana yang harus dilaksanakan atau dilakukan terlebih dahulu, seperti pada saat NS-4 lebih menolongi Detectif Spooner dibandingkan wanita yang terjepit diantara mobil itu, karena kemungkinan hidup Detektif Spooner lebih besar dibandingkan wanita tersebut.

• -          Acting Rationally

Aspek ini terlihat pada saat adegan NS-5 atau Sonny diperintahkan oleh Dr. Calvin untuk mengambilkan nanitenya, terlihat bahwa NS-5 itu sangat bersikap rasional sekali bahwa dia itu diciptakan untuk satu tujuan.

SUB AI

Sub AI yang terdapat dalam film i-Robot ini adalah :

• ·       Robotics & Sensory System

Pada film ini terlihat sekali bahwa AI yang ada pada film ini itu berupa robotic, terlihat bahwa semua robot difilm ini, semua robot bisa saling berintegrasi satu sama lain. Dan juga ada suatu sensory system yang terdapat pada film ini, bahwa robot NS-5 ini bisa mengetahui atau mengukur yang mana yang harus dilakukan atau tidak.

• ·       Speech Recognition

Ini ditunjukkan bagaimana NS-5 dapat merespon perintah – perintah melalui suara

• ·       NLI (Natural Language Processing)

Ini terlihat sekali di film ini, ditunjukkan bagaimana semua orang itu bisa berinteraksi atau berkomunikasi dengan robot NS-5 tersebut layaknya komunikasi antar manusia

“ Menurut pendapat saya film iRobot ini di buat dengan baik. Namun untuk konsep bahwa sebuah robot dapat memiliki perasaan layaknya manusia adalah hal yang terlalu jauh terfikirkan di masa mendatang. Banyak hal yang harus di pertimbangkan untuk memantapkan bahwa robot akan hidup berdampingan dengan kita. “

Sumber : Sinopsis

Read More

KEKHAWATIRAN ELON MUSK PADA PERKEMBANGAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE (AI)

Dalam beberapa dekade terakhir kita sering diperkenalkan dengan kecerdasan buatan yang dikatan dapat membantu kehidupan manusia di masa depan mendatang. Kecerdasan buatan itu sendiri dikatakan akan sangat membantu dalam industri, sosial dan kehidupan teknologi itu sendiri. Artificial Intelligence atau AI dalam bahasa Indonesia artinya Kecerdasan Buatan yaitu kecerdasan yang ditunjukkan oleh suatu entitas ilmiah. Kecerdasan dibuat dan dimasukkan ke dalam suatu mesin/ komputer supaya bisa melakukan pekerjaan seperti yang bisa dikerjakan oleh manusia. Contohnya adalah kemampuan untuk menjawab diagnosa dan pertanyaan pelanggan, perencanaan dan penjadwalan, pengendalian, serta pengenalan tulisan tangan, suara dan wajah. Hal-hal seperti itu telah menjadi disiplin ilmu tersendiri, yang memusatkan perhatian pada penyediaan solusi masalah di kehidupan yang nyata. Terdapat macam-macam bidang yang menggunakan kecerdasan buatan diantaranya yaitu: game komputer, sistem pakar, jaringan syaraf tiruan, logika fuzzy dan robotika. Namun,  Beberapa waktu lalu bos SpaceX dan Tesla, Elon Musk sempat berselih pendapat dengan Mark Zuckerberg soal bahaya kecerdasan buatan yang dapat mengancam manusia. Musk bahkan menganggap kecerdasan buatan bisa memicu perang dunia ke-3. 

Yang di takutkan Elon Musk adalah : 

1. Pihak Militer

Para peneliti mempercayai militer dapat membuat sebuah senjata siber dan tentara robot untuk menegaskan dominasinya. Meskipun saat ini belum terlihat, bukan tak mungkin dalam penelitian selanjutnya hal itu akan dilakukan.

2. Pemerintah
Menurut para peneliti, posisi pemerintah dan militer tak ada bedanya. Pemerintah jelas sewaktu-waktu dapat menggunakan kecerdasan buatan untuk mengontrol warganya, ataupun digunakan untuk menyerang negara lain.

3. Perusahaan 
Pada awalnya, mungkin banyak perusahaan yang menggunakan kecerdasan buatan untuk kebutuhan bisnis. Namun, rencana itu dapat menyimpang, dan perusahaan dapat menggunakan kecerdasan buatan untuk memonopoli dan melakukan tindakan ilegal.

4. Hacker
Peretas adalah salah satu pihak yang juga dianggap mampu menyalahgunakan kecerdasan buatan. Dengan kemampuan komputer yang mumpuni, sekelompok hacker mungkin saja dapat membuat kecerdasan buatan yang lebih hebat dan menghancurkan seluruh sistem yang ada saat ini.

5. Kriminal
Meskipun tanpa dukungan kecerdasan buatan, pelaku kriminal memang dikenal sering melakukan tindakan yang merugikan. Untuk itu, dengan kehadiran kecerdasan buatan bukan tidak mungkin kemampuan itu akan ikut meningkat. dikutip dari laman Tech Times, Minggu (29/5/2016).

Sumber terkait : Liputan 6 , Nusantaranews

Read More

SOFTWARE MAINTENANCE MATURITY MODEL

Maturity model adalah suatu metode untuk mengukur level pengembangan manajemen proses, yang berarti adalah mengukur sejauh mana kapabilitas manajemen tersebut. Seberapa bagusnya pengembangan atau kapabilitas manajemen tergantung pada tercapainya tujuan-tujuan COBIT yang . Sebagai contoh adalah ada beberapa proses dan sistem kritikal yang membutuhkan manajemen keamanan yang lebih ketat dibanding proses dan sistem lain yang tidak begitu kritikal. Di sisi lain, derajat dan kepuasan pengendalian yang dibutuhkan untuk diaplikasikan pada suatu proses adalah didorong pada selera resiko Enterprise dan kebutuhan kepatuhan yang diterapkan.

Secara umum, maturity model biasanya memiliki ciri sebagai berikut:

1.     Proses pengembangan dari suatu organisasi disederhanakan dan dideskripsikan dalam wujud tingkatan kematangan dalam jumlah tertentu (biasanya empat hingga enam tingkatan)

2.     Tingkatan kematangan tersebut dicirikan dengan beberapa persyaratan tertentu yang harus diraih.

3.     Tingkatan-tingkatan yang ada disusun secara sekuensial, mulai dari tingkat inisial sampai pada tingkat akhiran (tingkat terakhir merupakan tingkat kesempurnaan)

4.     Selama pengembangan, sang entitas bergerak maju dari satu tingkatan ke tingkatan berikutnya tanpa boleh melewati salah satunya, melainkan secara bertahap berurutan.

·      SOFTWARE MAINTENANCE

Perawatan perangkat lunak (software maintenance) adalah aktivitas yang dimulai sejak perangkat lunak mulai digunakan (after delivery) hingga akhirnya perangkat lunak tersebut tidak dapat digunakan lagi (retired). Tujuannya adalah untuk memperbaiki kesalahan (to correct), meningkatkan kinerja/ fungsionalitas (to improve), menyesuaikan dengan lingkungan (to adapt), atau untuk mencegah terjadinya kesalahan (to prevent).

Proses Software Maintenance

Bagian ini menjelaskan proses pemeliharaan perangkat lunak enam sebagai:

1.      Proses implementasi mengandung persiapan perangkat lunak dan kegiatan transisi, seperti konsepsi dan penciptaan rencana pemeliharaan; persiapan untuk menangani masalah yang diidentifikasi selama pengembangan, dan tindak lanjut pada manajemen produk konfigurasi.

2.      Masalah dan proses modifikasi analisis, yang dieksekusi sekali aplikasi telah menjadi tanggung jawab kelompok perawatan. Programmer pemeliharaan harus menganalisa setiap permintaan, konfirmasikan (dengan mereproduksi situasi) dan periksa validitas, menyelidiki dan mengusulkan solusi, mendokumentasikan permintaan dan usulan solusi, dan akhirnya, memperoleh semua otorisasi yang diperlukan untuk menerapkan modifikasi. 

3.      Proses mempertimbangkan pelaksanaan modifikasi sendiri.

4.      Penerimaan Proses modifikasi, dengan mengkonfirmasi karya yang dimodifikasi dengan individu yang mengajukan permohonan dalam rangka untuk memastikan modifikasi memberikan solusi.

5.      Proses migrasi ( migrasi platform , misalnya) luar biasa, dan bukan merupakan bagian dari tugas pemeliharaan sehari-hari. Jika perangkat lunak harus porting ke platform lain tanpa ada perubahan dalam fungsi, proses ini akan digunakan dan tim proyek pemeliharaan kemungkinan akan ditugaskan untuk tugas ini.

6.      Akhirnya, proses pemeliharaan lalu, juga suatu peristiwa yang tidak terjadi setiap hari, adalah pensiun dari sebuah software.

Ada sejumlah proses, kegiatan dan praktek yang unik untuk pengelola, misalnya:

1.      Transisi: urutan terkontrol dan terkoordinasi kegiatan selama sistem ditransfer progresif dari pengembang untuk pengelola.

2.      Service Level Agreements (SLA) dan kontrak pemeliharaan khusus (domain-spesifik) dinegosiasikan oleh pengelola.

3.      Modifikasi Permintaan dan Masalah Meja Laporan Bantuan: proses penanganan masalah yang digunakan oleh pengelola untuk memprioritaskan, dokumen dan rute permintaan yang mereka terima.

4.      Modifikasi Permintaan penerimaan / penolakan: permintaan modifikasi bekerja lebih dari ukuran tertentu / usaha / kompleksitas mungkin ditolak oleh pengelola dan dialihkan untuk pengembang.

·      ASPEK KEGIATAN MAINTENANCE

Beberapa aspek-aspek penting dalam perencanaan perawatan adalah:

1. Perencanaan

Perencanaan adalah kegiatan untuk menjalankan fungsi

1.    Aspek-Aspek penting dalam perawatan perencanaan adalah :

·         Penyusunan secara struktural kegiatan perawatan yang akan dijalankan

·         Penyusunan sistem perawatan

·         Kegiatan pengontrolan dan pencatatan

·         Penerapan sistem perawatan dan pencatatan

Sedangkan faktor-faktor yang harus diperhatikan dalam penyusunan perencanaan perawatan adalah ruang lingkup pekerjaan, prioritas pekerjaan, kebutuhan ketrampilan, kebutuhan tenaga kerja, kebutuhan peralatan dan kebutuhan material.

2.      Pemeriksaan
Kegiatan pemeriksaan yang telah tersusun dengan teratur akan menjaga performa mesin dalam keadaaan optimal dan dapat berfungsi sesuai standar. Kegiatan pemeriksaan terdiri dari:

·      Pemeriksaan operasional

·      Pemeriksaan pemberhentian

·      Pemeriksaan overhaul.

3.      Pemilihan komponen/ suku cadang Pemilihan komponen atau suku cadang merupakan kegiatan yang paling penting dalam menjalankan kegiatan overhaul. Dengan pemilihan suku cadang yang sesuai dengan spesifikasi mesin akan menjaga mesin tetap dapat bekerja dalam kondisi standar.

·      MAINTENANCE PLANNING ACTIVITY

Definisi dan faktor-faktor penunjang, kendala yang muncul, langkah-langkah penyusunan, dan kebijakan perencanaan perawatan, klasifikasi, persiapan, dan prinsip perencanaan perawatan, tahapan perencanaan pekerjaan perawatan, perencanaan tenaga kerja perawatan, diagram alir pekerjaan perawatan, dan standar perencanaan perawatan.


Sumber : SOFTWARE MAINTENANCE MATURITY MODEL

Read More

ARTIFICIAL INTELLIGENCE

Artificial Intelligence atau AI dalam bahasa Indonesia artinya Kecerdasan Buatan yaitu kecerdasan yang ditunjukkan oleh suatu entitas ilmiah. Kecerdasan dibuat dan dimasukkan ke dalam suatu mesin/ komputer supaya bisa melakukan pekerjaan seperti yang bisa dikerjakan oleh manusia. Contohnya adalah kemampuan untuk menjawab diagnosa dan pertanyaan pelanggan, perencanaan dan penjadwalan, pengendalian, serta pengenalan tulisan tangan, suara dan wajah. Hal-hal seperti itu telah menjadi disiplin ilmu tersendiri, yang memusatkan perhatian pada penyediaan solusi masalah di kehidupan yang nyata. Terdapat macam-macam bidang yang menggunakan kecerdasan buatan diantaranya yaitu: game komputer, sistem pakar, jaringan syaraf tiruan, logika fuzzy dan robotika.

·        Sejarah Kecerdasan Buatan

Berbagai litelatur mengenai kecerdasan buatan menyebutkan bahwa ide mengenai kecerdasan buatan diawali pada awal abad 17 ketika Rene Descartes mengemukakan bahwa tubuh hewan bukanlah apa-apa melainkan hanya mesin-mesin yang rumit. Kemudian Blaise Pascal yang menciptakan mesin penghitung digital mekanis pertama pada 1642. Selanjutnya pada abad 19, Charles Babbage dan Ada Lovelace bekerja pada mesin penghitung mekanis yang dapat diprogram.

Perkembangan terus berlanjut, Bertrand Russell dan Alfred North Whitehead menerbitkan Principia Mathematica, yang merombak logika formal. Warren McCulloch dan Walter Pitts menerbitkan “Kalkulus Logis Gagasan yang tetap ada dalam Aktivitas” pada 1943 yang meletakkan pondasi awal untuk jaringan syaraf.

Tahun 1950-an adalah periode usaha aktif dalam AI. Program AI pertama yang bekerja ditulis pada 1951 untuk menjalankan mesin Ferranti Mark I di University of Manchester (UK): sebuah program permainan naskah yang ditulis oleh Christopher Strachey dan program permainan catur yang ditulis oleh Dietrich Prinz. John McCarthy membuat istilah “Kecerdasan Buatan” pada konferensi pertama pada tahun 1956, selain itu dia juga menemukan bahasa pemrograman Lisp. Alan Turing memperkenalkan “Turing test” sebagai sebuah cara untuk mengoperasionalkan test perilaku cerdas. Joseph Weizenbaum membangun ELIZA, sebuah chatterbot yang menerapkan psikoterapi Rogerian.

Selama tahun 1960-an dan 1970-an, Joel Moses mendemonstrasikan kekuatan pertimbangan simbolis untuk mengintegrasikan masalah di dalam program Macsyma, program berbasis pengetahuan yang sukses pertama kali dalam bidang matematika. Marvin Minsky dan Seymour Papert menerbitkan Perceptrons, yang mendemostrasikan batas jaringan syaraf sederhana dan Alain Colmerauer mengembangkan bahasa komputer Prolog. Ted Shortliffe mendemonstrasikan kekuatan sistem berbasis aturan untuk representasi pengetahuan dan inferensi dalam diagnosa dan terapi medis yang diyakini sebagai sistem pakar pertama. Hans Moravec mengembangkan kendaraan terkendali komputer pertama untuk mengatasi jalan yang mempunyai rintangan secara mandiri.

·        Jenis-Jenis Kecerdasan Buatan

Dalam perkembangannya kecerdasan buatan dapat dikelompokkan sebagai berikut :

·        Sistem Pakar (Expert System), komputer sebagai sarana untuk menyimpan pengetahuan para pakar sehingga komputer memiliki keahlian menyelesaikan permasalahan dengan meniru keahlian yang dimiliki pakar.

·        Pengolahan Bahasa Alami (Natural Language Processing), user dapat berkomunikasi dengan komputer menggunakan bahasa sehari-hari, misal bahasa inggris, bahasa indonesia, dan sebagainya.

·        Pengenalan Ucapan (Speech Recognition), manusia dapat berkomunikasi dengan komputer menggunakan suara.

·        Robotika & Sistem Sensor.

·        Computer Vision, menginterpretasikan gambar atau objek-objek tampak melalui komputer.

·        Intelligent Computer-Aided Instruction, komputer dapat digun

akan sebagai tutor yang dapat melatih & mengajar.

·        Game Playing.

·        Soft Computing merupakan sebuah inovasi dalam membangun sistem cerdas yaitu sistem yang memiliki keahlian seperti manusia pada domain tertentu, mampu beradaptasi dan belajar agar dapat bekerja lebih baik jika terjadi perubahan lingkungan. Soft computing mengeksploitasi adanya toleransi terhadap ketidaktepatan, ketidakpastian, dan kebenaran parsial untuk dapat diselesaikan dan dikendalikan dengan mudah agar sesuai dengan realita (Prof. Lotfi A Zadeh, 1992).

·        Metodologi-metodologi yang digunakan dalam Soft computing adalah :

1. Logika Fuzzy/Fuzzy Logic (mengakomodasi ketidaktepatan).
2. Jaringan Syaraf Tiruan/Neurall Network (menggunakan pembelajaran).
3. Probabilistic Reasoning (mengakomodasi ketidakpastian).
4. Algoritma Genetika/Evolutionary Computing (optimasi).

SUMBER :

AI

AI

Read More

INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY

ITIL atau Information Technology Infrastructure Library adalah suatu rangkaian konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi (TI). ITIL diterbitkan dalam suatu rangkaian buku yang masing-masing membahas suatu topik pengelolaan TI. Nama ITIL dan IT Infrastructure Library merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya. ITIL memberikan deskripsi detail tentang beberapa praktik TI penting dengan daftar cek, tugas, serta prosedur yang menyeluruh yang dapat disesuaikan dengan segala jenis organisasi TI.

• Sejarah ITIL

Menurut Addy (2007, pXXXVIII), Information Technology Infrastructure Library (ITIL) pertama kali muncul pada akhir tahun 80an. Central Computer and Telecommunication Agency (CCTA) yang merupakan bagian dari departemen pemerintahan Inggris, dengan biaya IT sebesar 9 miliar pound, mendapatkan tekanan besar untuk dapat mengurangi biaya tersebut secara signifikan. CCTA memutuskan efisiensi besar merupakan salah satu cara potensial untuk mengurangi biaya tersebut. Akhirnya mereka menciptakan sebuah linkungan yang berfokus pada proses dan efisiensi untuk pengembangan sebuah kerangka kerja yang saat ini dikenal sebagai Technology Infrastructure Library (ITIL).

Pada tahun 90an banyak perusahaan besar dan agen pemerintahan di Eropa mulai mengadopsi kerangka kerja ITIL ini sebagai dasar dalam operasional IT. ITIL mulai menyebar secara luas dan dengan cepat menjadi standar de facto untuk manajemen layanan IT.

Pada tahun 2001, kerangka kerja ITIL versi 2 diperkenalkan. Revisi baru ini telah diperbarui dengan definisi dan terminology yang lebih modern terutama dalam pengembangan Service Delivery dan Service Support yang significant sehingga menjadi ringkas dan dapat digunakan.

•  Tujuan ITIL

Tujuan Information Technology Infrastructure Library (ITIL) adalah untuk menyediakan petunjuk untuk praktek terbaik dalam manajemen layanan teknologi informasi. Ini mencakup pilihan yang dapat diapdopsi dan diadaptasi oleh organisasi berdasarkan kebutuhan bisnisnya, keadaan, dan kedewasaan dari penyedia layanan. (Sumber:  Anonim1)

•  Keuntungan ITIL

Menurut Cartlidge (2007, p8), beberapa keuntungan dari ITIL, antara lain :

-          Meningkatkan kepuasan pengguna dan pelanggan terhadap layanan IT

-          Memperbaiki ketersediaan layanan, yang berpengaruh secara langsung dalam meningkatkan keuntungan dan pendapatan bisnis.

-          Menghemat keuangan, dari pengurangan kerja, kehilangan waktu

-          Memperbaiki manajemen sumber daya dan keguanaan

-          Memperbaiki pembuatan keputusan dan mengoptimalkan resiko

-          Memperbaiki waktu terhadap pasar untuk produk baru dan layanan

• Konsep ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) merupakan metodologi yang memberikan panduan best practice bagi IT Service Management dalam membantu menghubungkan IT dengan kebutuhan pelayanan bisnis dan juga sebaliknya. ITIL memberikan pengaruh kepada manajemen termasuk di dalamnya manajemen orang dan proses, efektifitas teknologi, serta efisiensi dan ekonomis dalam memberikan pelayanan bisnis dengan service level yang telah disetujui bersama (antara IT dengan bisnis).

Keuntungan yang diperoleh dari ITIL adalah bisnis yang lebih kompetitif diantaranya dengan meningkatnya kepuasan dan pelayanan nasabah, meningkatnya availability dan reliability dari pelayanan IT, meningkatnya roles dan responsibilities dari organisasi IT, menghubungkan IT dengan bisnis dan bisnis dengan IT.

 

ITIL memiliki beberapa proses (OGC,2003), diantaranya :

1        The Business Perspective

Berfokus kepada pelurusan, pemahaman dan peningkatan IT yang berhubungan dengan kebutuhan  bisnis sekarang dan yang akan datang.

2        ICT Infrastructure Management

Manajemen infrastruktur ICT (Information and Communications Technology) berfokus pada kuantitas, kualitas, dan ketersediaan dari informasi yang berhubungan dengan infrastruktur. Meliputi manajemen pelayanan jaringan, manajemen operasi, manajemen dari lokal prosesor, instalasi komputer, dan manajemen sistem.

3        Planning to Implement Service Management

Merupakan permintaan proses dan fungsi yang dibutuhkan untuk mengimplementasikan atau meningkatkan ketentuan pelayanan IT. Meliputi IT maturity, keuntungan dari manajemen pelayanan, peningkatan yang terus menerus yang pasti  ngerokokdihubungkan untuk mengimplementasikan proses ITIL dan fungsi Service Desk.

4        Application Management

Lifecycle dari aplikasi dan pengaruhnya terhadap implementasi, pengembangan, dukungan dan pengiriman pelayanan ICT. Manajemen aplikasi meliputi perubahan bisnis, definisi permintaan, dan implementasi dari solusi untuk menemukan kebutuhan bisnis.

5        Security Management

Merupakan bagian dari manajemen IT.

6        IT Service Management

Merupakan kumpulan dari tanggung jawab yang saling berbagi, ditambah dengan disiplin dan proses yang saling berhubungan yang memampukan perusahaan untuk menjamin, mengawasi, dan mengatur infrastruktur IT untuk memberikan kualitas dan efektifitas pelayanan agar dapat menghubungkan keperluan bisnis jangka pendek dan jangka panjang.

SUMBER :
IT IL

IT IL

Read More